Le pôle prévention / médiation traduit la volonté de la municipalité de favoriser le vivre ensemble. Au service de ce projet, quatre agents effectuent un travail de terrain.

Pourquoi solliciter un médiateur ?

• Un renseignement dans vos démarches administratives.
• Faire remonter une demande auprès de la mairie.
• Signaler un dysfonctionnement sur la ville.
• Vous êtes au coeur d’un conflit et vous ne savez pas comment le résoudre.

Quelles sont ses missions ?

• Assurer une présence sociale sur toute la ville.
• Repérer et orienter les personnes en risque d’exclusion et de marginalisation.
• Organiser une présence humaine de proximité, faire l’interface entre les habitants et les institutions.
• Améliorer la qualité et le cadre de vie des habitants.

Comment faire appel aux médiateurs ?

Les agents de prévention et de médiation circulent partout dans la ville en journée et en soirée et répondent à l’ensemble de vos attentes. Vous pouvez aussi les joindre dès que vous le souhaitez.